In all meinen Jahren der Beratung durch Versicherungsmakler, Finanzexperten und Steuerberater ist Herr Loch ein Leuchtturm in meiner Erfahrung. Er ist Profi mit Seele.
Jeder Schritt, selbst wenn etwas elektronisch auszudrucken und zu unterschreiben ist, ist für den Klienten so vorbereitet, dass der Klient genau versteht, was auszudrucken und wo zu unterschreiben ist. Auf seine Briefsendungen trifft das ohnehin zu. Seine Kommunikation mit mir ist im wahrsten Wortsinn ausgezeichnet - inhaltlich kann er wirklich jede! meiner (oft vielschichtigen) Fragen beantworten, sowohl in Wort als auch in Schrift lässt mich jede einzelne Interaktion, in die ich meist mit vielen Fragezeichen gehe, bis ins letzte Detail aufgeklärt zurück. Ich habe auch schon bemerkt, dass meine deutsche Steuerberaterin zum Teil seine (eher informellen) E-Mail-Texte an mich ans Finanzamt weiterleitete - mit gutem Grund, da seine Ausdrucksweise so fachsprachlich und akkurat, gleichzeitig aber so hochverständlich ist, wie man es eben kaum findet.
Aber nicht nur inhaltlich ist die Arbeitsweise von Herrn Loch ausgewiesen, auch formal scheint er mir ein Profi - und diese Kombination ist mir so noch nie zuvor begegnet. Bisweilen hatte ich sehr persönliche, vertrauliche Fragen, deren bloßes Stellen mir schwer fiel. Doch Herr Loch reagierte mit einer solchen Seriosität, Professionalität und Diskretion, dass ich mich danach nur in noch besseren Händen fühlte.
Nebenbei bemerkt antwortet Herr Loch - gewissermaßen am anderen Ende der Welt sitzend - schneller als jeder meiner Berater in Deutschland. Auch geht er entgegenkommend auf meine individuellen Bedürfnisse ein und findet für mich sehr gute individuelle Lösungen.
Das Honorar schlägt durchaus eine Kerbe in mein Budget. Aber Steuerberatungen tun das grundsätzlich und noch nie habe ich für den Preis eine solche Leistung erhalten. Von allen finanziellen Beratungspersonen in meinem Leben würde ich auf Herrn Loch am wenigsten gern verzichten müssen. Ich fühle mich hervorragend betreut und schlafe nachts buchstäblich besser, weil dieser - für mich hochkomplexe - Teil meines Lebens wirklich vollumfänglich durch ihn betreut wird. Ich freue mich regelrecht, dass ich meine Dankbarkeit für seine Dienste endlich mal an der richtigen Stelle loswerden kann. Ich kann Herrn Loch und sein Team gar nicht genug empfehlen.
